TÉRMINOS Y CONDICIONES PAGO CONTRA ENTREGA

Paga en efectivo tu pedido online en la puerta de tu domicilio. Podrás usar el método de pago – contra entrega – en las compras realizadas a través de nuestra tienda online somosmoda.com.co, para ello es necesario que leas y aceptes nuestros términos y condiciones: www.somosmoda.com.co/pagos-contra-entrega

Al momento de hacer tu pedido para pago contra entrega, ten presente: que el “pago contra entrega” solo aplica para algunos productos que así lo indique en la descripción. Esta opción está disponible para compras cuyo valor sea superior a veinticinco mil pesos colombianos ($ 25.000 COP) y no exceda los tres millones de pesos ($3’000.000 COP), adicionalmente debes:

Ingresar la dirección donde deseas que entreguemos tu pedido.
Elegir como medio de pago la opción de "pago contra entrega".
Verificar que la dirección que ingresaste se encuentre dentro de la cobertura de este servicio, para ello durante el proceso de compra, al ingresar tu dirección podrás ver si la zona está cubierta por nuestros operadores logísticos.
El único canal habilitado para el pago contra entrega es el pago en efectivo (pesos colombianos) por el valor exacto del producto que pediste.
Aplican los tiempos de entrega habituales, esto es de aproximadamente 1 - 4 días hábiles para ciudades principales e intermedias, y hasta 8 días hábiles para otras poblaciones, sin embargo, en caso de que la entrega del pedido no logre efectuarse en el plazo de treinta (30) días calendario usted tiene derecho a solicitar la cancelación de la transacción, sin ningun cargo.
En el correo electrónico que registres se te enviará la confirmación de tu pedido, y te informaremos el número de guía con el que se te entregará el producto para que se lo confirmes al momento del pago a la empresa de transporte que estará realizando la entrega, por este mismo numero de guía podrás rastrear tu despacho ingresando el número en https://enviame.io/tracking/

Al momento de recibir y pagar el pedido contra entrega, ten presente:

Solo entregaremos el pedido a una persona mayor de edad, quien realizará el pago y diligenciará la guía con su nombre, número de cédula y número de teléfono de contacto.
Ten presente contar con el valor exacto de tu compra, ya que el transportador no asegura tener disponibilidad para cambio.
En caso de que se presente alguna novedad en la entrega (adulteración de la bolsa, sin sello de seguridad, etc.), no recibas el paquete y reporta la novedad por medio de un ticket en la plataforma, o través de nuestros canales de atención al cliente: formulario de contáctenos: www.somosmoda.com.co/contactanos, al correo electrónico contactosm@somosmoda.com.co, o a la línea de whatsapp: +57 300 895 17 96.
Una vez realizado la entrega de su pedido por parte de la empresa transportadora, deberás corroborar que el pedido fue entregado de conformidad con lo efectivamente adquirido, en el evento en que los productos presenten alguna inconsistencia en su forma y/o contenido, podrá presentar una reclamación dentro de los 3 días siguientes a la entrega a través de nuestros canales de atención al cliente: formulario de contáctenos www.somosmoda.com.co/contactanos, al correo electrónico contactosm@somosmoda.com.coo, o a la línea de whatsapp: +57 300 895 17 96.
Pasado este término MARKETING PERSONAL S.A., no se hará responsable por las inconsistencias en la entrega del producto, esto sin perjuicio, de tramites que se deban adelantar en atención a la efectividad de la garantía.
La empresa de transporte que te entrega tú pedido, no está autorizada para gestionar devoluciones o cambios, por lo tanto deberás hacerlo a través de nuestros canales habilitados para ello, antes mencionados y, en el caso que realices la devolución del pedido, se generará una nota crédito por el valor de los productos, para que la redimas cuando desees en una próxima compra online en www.somosmoda.com.co. Aplican políticas de devoluciones y garantías E-commerce: www.somosmoda.com.co/politica-devolucion-garantia

Preguntas frecuentes pago contra entrega